ขอนแก่น – อิเกีย ประเทศไทย เปิดให้บริการสโตร์ขอนแก่นอย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 30 ตุลาคม พ.ศ. 2569 นับเป็นสาขาแรกของแบรนด์ในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ตั้งอยู่ภายในโลตัส ขอนแก่น 1 โดยบริษัทวางตำแหน่งสาขาแห่งนี้เป็นจุดเข้าถึงสินค้าและแนวคิดการจัดบ้านสำหรับผู้บริโภคในภาคอีสาน ซึ่งมีประชากรรวมกันกว่า 20 ล้านคน ตามข้อมูลที่บริษัทระบุ
สาขาใหม่มีพื้นที่ประมาณ 850 ตารางเมตร ออกแบบในรูปแบบกะทัดรัด แต่จัดพื้นที่ใช้งานให้ครอบคลุมทั้งการชมตัวอย่างห้อง การเลือกซื้อสินค้า การขอคำแนะนำด้านการออกแบบ และการรับประทานอาหารว่าง สะท้อนแนวทางของอิเกียที่ต้องการนำเสนอทางเลือกสำหรับบ้านในพื้นที่ใกล้ผู้บริโภคมากขึ้น แทนการพึ่งพาการเดินทางไปยังสาขาในภูมิภาคอื่น
พื้นที่ขนาดย่อม แต่นำเสนอสินค้าและห้องตัวอย่างหลายรูปแบบ
ภายในสโตร์จัดแสดงห้องตัวอย่างจำนวน 11 ห้อง และจัดมุมสินค้าไว้ 39 จุด รวมรายการสินค้าไว้มากกว่า 1,400 รายการ ครอบคลุมแนวคิดและอุปกรณ์สำหรับการตกแต่งบ้านหลากหลายลักษณะ ลูกค้าจึงสามารถเดินดูการจัดวางสินค้าในบริบทของห้องจริง ก่อนตัดสินใจเลือกซื้อหรือขอคำแนะนำเพิ่มเติมจากพนักงาน
ในจำนวนสินค้าดังกล่าว มีมากกว่า 300 รายการ ที่ลูกค้าสามารถซื้อและนำกลับบ้านได้ทันที ขณะเดียวกัน สินค้าที่ไม่ได้มีอยู่ในสโตร์ยังสามารถสั่งผ่านระบบออนไลน์แล้วเลือกรับที่สาขาขอนแก่นได้ โดยบริษัทระบุว่าบริการรับสินค้าที่สั่งซื้อในลักษณะนี้ไม่มีค่าจัดส่ง
| รายละเอียดสโตร์ | ข้อมูล |
|---|---|
| สถานที่ตั้ง | โลตัส ขอนแก่น 1 |
| พื้นที่ให้บริการ | ประมาณ 850 ตารางเมตร |
| ห้องตัวอย่าง | 11 ห้อง |
| มุมจัดแสดงสินค้า | 39 จุด |
| รายการสินค้ารวม | มากกว่า 1,400 รายการ |
| สินค้านำกลับบ้านได้ทันที | มากกว่า 300 รายการ |
เพิ่มทางเลือกการซื้อด้วยบริการออกแบบและรับสินค้าที่สาขา
หนึ่งในบริการสำคัญของสาขาขอนแก่นคือจุดให้คำปรึกษาและออกแบบของอิเกีย หรือ อิเกีย แพลนนิง สตูดิโอ ซึ่งจัดไว้สำหรับลูกค้าที่ต้องการวางแผนพื้นที่และเลือกโซลูชันให้เหมาะกับบ้านของตนเอง การมีบริการดังกล่าวในจังหวัดช่วยให้ผู้บริโภคสามารถเริ่มต้นพูดคุยเรื่องการจัดพื้นที่ได้จากสโตร์ในท้องถิ่น โดยไม่จำเป็นต้องเลือกซื้อสินค้าเพียงอย่างเดียว
บริการที่ลูกค้าสามารถใช้ได้จากสาขาขอนแก่น ได้แก่
- เลือกซื้อสินค้าที่มีอยู่ในสโตร์และนำกลับบ้านได้ทันที
- สั่งซื้อสินค้าผ่านระบบออนไลน์แล้วเลือกรับที่สาขาโดยไม่มีค่าจัดส่ง
- ขอคำปรึกษาและวางแผนพื้นที่ผ่านจุดบริการออกแบบ
- เลือกชมอาหารว่าง ขนม และเครื่องดื่มในมุมอาหารสไตล์สวีเดน
สโตร์แห่งนี้ใช้รูปแบบการชำระเงินแบบไร้เงินสดเต็มรูปแบบ ลูกค้าจึงควรเตรียมช่องทางชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ก่อนเข้ารับบริการ ขณะเดียวกัน ภายในยังมีมุมอาหาร “สวีดิช ไบต์ส” ซึ่งนำเสนอเมนูมีตบอลในถ้วย ขนมขบเคี้ยว และเครื่องดื่มสไตล์สวีเดน รวมมากกว่า 60 รายการ ทำให้พื้นที่ดังกล่าวไม่ได้จำกัดบทบาทอยู่เพียงการเลือกซื้อของใช้ภายในบ้าน
บริษัทชูการรองรับทั้งครัวเรือนและผู้ประกอบการ
นอกจากลูกค้าทั่วไปแล้ว อิเกีย ขอนแก่นยังเปิดบริการสำหรับภาคธุรกิจ หรือ อิเกีย ฟอร์ บิสเนส โดยมีทีมงานให้คำปรึกษาด้านการจัดพื้นที่สำหรับกิจการหลายขนาด บริษัทระบุว่าบริการนี้เน้นความชัดเจนของราคาและการควบคุมงบประมาณ ตั้งแต่ระยะเริ่มต้นของแนวคิด จนถึงการเตรียมเปิดร้านและการปรับพื้นที่ในระหว่างธุรกิจเติบโต
การเปิดจุดบริการสำหรับผู้ประกอบการในจังหวัดขอนแก่นจึงเป็นอีกส่วนที่ควรติดตาม เพราะขอบเขตการให้บริการไม่ได้มุ่งเฉพาะบ้านพักอาศัย แต่รวมถึงพื้นที่ธุรกิจด้วย อย่างไรก็ตาม ข้อมูลที่บริษัทเผยแพร่ครั้งนี้ยังไม่ได้ระบุจำนวนผู้ใช้บริการหรือมูลค่าการลงทุนของผู้ประกอบการในพื้นที่ จึงควรรอการประเมินผลหลังเปิดดำเนินการระยะหนึ่ง
“สโตร์แห่งใหม่นี้จึงเป็นตัวแทนความมุ่งมั่นของเราในการสร้างชีวิตความเป็นอยู่ที่ดีกว่าในทุก ๆ วันให้กับชาวขอนแก่นและจังหวัดใกล้เคียง”
ลีโอนี่ ฮอสกิ้น ผู้จัดการฝ่ายธุรกิจค้าปลีก อิเกีย ประเทศไทยและเวียดนาม กล่าวว่า การเปิดสาขาขอนแก่นเป็นก้าวสำคัญในการนำเสนอแนวทางจัดบ้านให้สอดคล้องกับวิถีชีวิตของผู้คนในภาคอีสาน โดยบริษัทมองว่าบ้านเป็นพื้นที่ที่สะท้อนตัวตนและสามารถเปลี่ยนแปลงไปตามช่วงชีวิตของผู้อยู่อาศัย
สำหรับผู้บริโภคในขอนแก่นและจังหวัดใกล้เคียง ประโยชน์ที่เห็นได้ทันทีคือการมีจุดทดลองดูสินค้า ขอคำปรึกษา และรับสินค้าที่สั่งซื้อผ่านระบบออนไลน์ในจังหวัดเดียวกัน ส่วนการตอบโจทย์ความต้องการของตลาดอีสานได้มากน้อยเพียงใด ยังขึ้นอยู่กับจำนวนผู้เข้าใช้บริการ รูปแบบสินค้าที่ได้รับความนิยม และการตอบรับต่อบริการสำหรับธุรกิจ ซึ่งเป็นข้อมูลที่ต้องติดตามต่อไปหลังการเปิดสโตร์อย่างเป็นทางการ
