Oro och irritation efter förändringen
Den nya parkeringslösningen vid Willys i centrala Partille har under de senaste veckorna lett till omfattande kritik från besökare. Frågorna har varit många, och flera kunder har uppgett att de inte längre vill använda parkeringen. Samtidigt har handlare i området bekräftat att den bojkott som kunder sagt att de skulle genomföra har märkts i butikerna.
Kritiken handlar i första hand om hur den nya betalningen fungerar och om informationen på parkeringsområdet. För fastighetsägaren Steen & Ström har förändringen därför blivit en fråga som behöver följas nära. Albert Aguilar, centrumchef för Allum, skriver att synpunkterna tas på stort allvar och att utvecklingen bevakas sedan systemet infördes.
”Vi tar självklart de synpunkter som inkommit på stort allvar.”
Aguilar beskriver samtidigt osäkerheten som något som kan uppstå när ett större system förändras. Steen & Ström har enligt honom haft kontakt med parkeringsföretaget Apcoa, verksamheter i området och kunder sedan införandet. Som en första åtgärd har informationen på plats arbetats om för att göra rutinen tydligare.
Registreringsnummer ska stå i centrum
Den uppdaterade kommunikationen bygger på att parkeringen ska kunna genomföras i några få steg. Besökaren ska parkera på vanligt sätt, genomföra sitt ärende och därefter registrera bilens registreringsnummer enligt instruktionerna. Information om lösningen finns på flera platser på parkeringsområdet och utanför butikerna.
- Parkeringen sker på parkeringsområdet som tidigare.
- Bilens registreringsnummer ska registreras.
- Skyltningen har förtydligats efter inkomna synpunkter.
- Utvecklingen följs tillsammans med Apcoa och verksamheterna i området.
Steen & Ström har tidigare uppgett att en betalautomat utanför Willys bedöms vara tillräcklig eftersom många besökare använder parkeringsappar. Samtidigt har fastighetsägaren lämnat dörren öppen för att komplettera lösningen om utvecklingen visar att fler automater behövs.
| Aktör | Uppgift |
|---|---|
| Steen & Ström | Äger Allum och följer synpunkterna på systemet. |
| Allum | Har förtydligat informationen på parkeringsområdet. |
| Apcoa | Ansvarar för parkeringslösningen. |
Fortsatt utvärdering
Apcoa har också uppgett att parkeringslösningen ska ses över. Enligt företagets vd Fredrik Westergårdh är målet att kunderna inte ska behöva stå i kö vid automaten. Hur en sådan översyn påverkar den praktiska hanteringen på plats framgår inte närmare av uppgifterna.
För kunder och handlare i centrala Partille återstår därmed att se om den tydligare skyltningen minskar problemen och om den nuvarande utrustningen räcker. Steen & Ström har inte meddelat att någon ytterligare automat redan har installerats, men har sagt att en komplettering kan bli aktuell om behovet kvarstår. Den nya ordningen fortsätter därmed att vara under uppföljning.
