La Flandre occidentale disposera enfin d’un point de retrait IKEA. À partir du lundi 16 novembre, l’enseigne suédoise mettra en service des casiers au centre commercial Ring Kortrijk. Les clients de Courtrai et de la région pourront y récupérer des commandes passées sur le site internet ou l’application de la marque, sans devoir se rendre dans l’un des magasins IKEA existants en Belgique.
L’installation courtraisienne s’inscrit dans une extension du réseau belge de points de retrait menée avec Wereldhave Belgium, propriétaire de plusieurs centres commerciaux. La société accueille déjà un dispositif comparable à Tournai, Liège et Nivelles. Avec Courtrai, IKEA ajoute donc une adresse en Flandre occidentale, qui était jusqu’ici la seule province flamande dépourvue de présence de l’enseigne.
Un retrait possible à toute heure
Le fonctionnement repose sur une commande à distance. Au moment de l’achat, le client sélectionne Courtrai comme lieu de collecte. Une fois le colis disponible, IKEA lui transmet les informations nécessaires pour accéder au casier. Les installations du Ring Kortrijk seront accessibles 24 heures sur 24, ce qui doit permettre de venir chercher les articles en dehors des heures habituelles d’ouverture des commerces.
Le service ne sera pas limité aux petits colis. IKEA indique qu’il pourra également accueillir des commandes plus importantes, jusqu’à une armoire complète de la gamme PAX. Des chariots et une zone destinée au chargement doivent faciliter le transfert des achats vers le véhicule. Pour les membres du programme IKEA Family, le prix du service commencera à 7,99 euros.
- Mise en service : lundi 16 novembre
- Lieu : centre commercial Ring Kortrijk
- Accessibilité : jour et nuit
- Commandes : des petits articles aux ensembles PAX complets
- Tarif IKEA Family : à partir de 7,99 euros
Une desserte depuis Gand
Les casiers de Courtrai seront approvisionnés depuis le magasin IKEA de Gand, en Flandre orientale. L’enseigne compte actuellement huit magasins en Belgique, mais développe parallèlement ses solutions de vente à distance et de collecte. Au cours de son exercice 2026, les ventes réalisées en ligne ou à distance ont représenté près d’un quart de son chiffre d’affaires belge, selon les données communiquées par IKEA Belgique.
« Kortrijk en est un bel exemple : c’est la première fois que nous sommes physiquement présents en Flandre occidentale », a déclaré Hans Vandijck, responsable du réseau omnicanal et de sa conception chez IKEA Belgique. La formule permet à la marque d’être présente dans une province où elle ne possède pas de magasin, en s’appuyant sur un équipement intégré à un centre commercial déjà existant.
Une formule déployée dans plusieurs centres
Le projet courtraisien fait partie d’un partenariat plus large entre IKEA et Wereldhave Belgium. Après une première expérience menée au Shopping Nivelles, dans le Brabant wallon, les deux entreprises ont étendu le modèle à plusieurs sites. Les casiers des Bastions, à Tournai, et de Belle-Île, à Liège, fonctionnent déjà. Ils sont respectivement alimentés par les magasins IKEA de Mons et de Liège.
| Centre commercial | Situation du service | Approvisionnement |
|---|---|---|
| Ring Kortrijk | Ouverture le 16 novembre | IKEA Gand |
| Les Bastions, Tournai | En service | IKEA Mons |
| Belle-Île, Liège | En service | IKEA Liège |
| Ville 2, Charleroi | Prévu en décembre | IKEA Mons |
À Charleroi, le centre commercial Ville 2 doit à son tour accueillir des casiers en décembre. Pour Wereldhave Belgium, l’objectif de ce type d’installation est également de soutenir la fréquentation de ses galeries commerciales. À Courtrai, le dispositif ajoute ainsi un nouveau service de retrait aux activités du Ring Kortrijk, tout en rapprochant l’offre IKEA des clients de l’ouest du pays.
