محافظ سوهاج يعقد لقاءً جماهيرياً لاستقبال شكاوى المواطنين وتعجيل تنفيذ الحلول

محافظة سوهاج تتواصل مباشرة مع المواطنين لتسريع حل مشكلات الخدمات

عقد اللواء طارق راشد، محافظ سوهاج اليوم اللقاء الجماهيري الأسبوعي بديوان عام المحافظة، بحضور عدد من وكلاء الوزارات ورؤساء الجهات التنفيذية. اللقاء الذي جرى في إطار تعزيز قنوات التواصل المباشر مع المواطنين شهد استماعاً لمجموعة من الشكاوى والطلبات المتنوعة التي تعكس أبرز هموم أهالي المحافظة.

حضر اللقاء مواطنون من مختلف مراكز وقرى سوهاج، وقدمت أمام المحافظ طلبات تتصل بفرص العمل في القطاع الخاص، وطلبات علاج على نفقة الدولة، ومراجعات حول صرف المساعدات الاجتماعية ومعاشات «تكافل وكرامة»، إلى جانب قضايا إدارية مثل ترخيص الأكشاك وتيسير إجراءات التصالح في مخالفات البناء ودعم الأشخاص ذوي الهمم.

خلال اللقاء، وجّه المحافظ الجهات المختصة بـسرعة دراسة جميع الطلبات المقدمة واتخاذ الإجراءات اللازمة وفق القوانين واللوائح، مع التركيز على إعطاء الأولوية للحالات الإنسانية والأكثر احتياجاً. كما شدّد على أهمية المتابعة المستمرة لضمان حسن تنفيذ الإجراءات وتقديم أفضل الخدمات للمواطنين السوهاجيين.

قنوات تواصل مفتوحة ومطالب بتنسيق أكبر بين الجهات

أوضح الحضور أن اللقاءات الجماهيرية تعد أحد أهم الآليات للتعرف على احتياجات المواطنين على أرض الواقع، وأنها تسهم في تسريع حل المشكلات وتحسين مستوى الخدمات. وشدّد محافظ سوهاج على ضرورة التنسيق والتعاون بين مختلف الجهات التنفيذية لتقديم حلول عملية وفعالة تحقق رضا المواطنين.

• أولوية الحالات الإنسانية: توجيه بدراسة الطلبات وفقاً للحالات الأكثر احتياجاً.
• تيسير إجراءات التصالح: تسهيل الإجراءات الإدارية لمخالفات البناء بما يتوافق مع القوانين.
• دعم الأشخاص ذوي الهمم: إدراج طلبات الدعم ضمن خطط الجهات المعنية.

وعلى الرغم من الطابع الرسمي للاجتماع، عبّر بعض المشاركين عن توقعاتهم في أن تتبع هذه اللقاءات إجراءات عملية سريعة وليست مجرد وعود إدارية. كما أشار آخرون إلى أهمية فتح قنوات متابعة دورية حتى يشعر المواطن بوجود متابعة تنفيذية واضحة.

أشار المحافظ إلى أن اللقاء الجماهيري يمثل واحدة من آليات المحافظة للتواصل المباشر مع المواطنين، وأن هذه الآلية ستُستكمل عبر التعاون المستمر مع الجهات ذات الصلة لضمان سرعة تنفيذ الحلول. كما نُوّه بضرورة أن تكون الأولوية للحالات التي تتطلب تدخلاً إنسانياً عاجلاً.

في ختام اللقاء، طُلب من الجهات التنفيذية إعداد تقارير زمنية عن إجراءات دراسة الطلبات ونتائجها، على أن تُعرض هذه النتائج للمواطنين خلال الزيارات واللقاءات المقبلة، فيما أعرب عدد من الحضور عن تطلعهم لأن تتحول هذه الزيارات إلى إجراءات ملموسة وحلول تظهر أثرها في الشارع السوهاجي قريباً.

تستمر المحافظة في طرح مثل هذه اللقاءات الأسبوعية كقناة مفتوحة أمام مواطني سوهاج لعرض مشكلاتهم اليومية ومتابعتها من أعلى مستويات الإدارة المحلية، في محاولة لتعزيز ثقة المواطنين في مؤسسات الدولة ورفع جودة الخدمات المقدمة.