لقاء مباشر مع سكان المنطقة
استمع المهندس عمرو لاشين، محافظ أسوان، إلى عدد من مطالب وشكاوى أهالي منطقة بركة الدماس بمدينة أسوان، خلال لقاء مباشر عقب أدائه صلاة الجمعة في مسجد السلام بالمنطقة، في خطوة ركزت على الوقوف ميدانياً على الموضوعات التي تمس حياة السكان اليومية، وفتح قناة مباشرة للتواصل بينهم وبين الجهاز التنفيذي.
وخلال اللقاء، عرض الأهالي احتياجاتهم أمام المحافظ، الذي وجّه المسؤولين والجهات المعنية إلى سرعة دراسة هذه المطالب، واتخاذ ما يلزم من إجراءات حيالها، مع مراعاة الإمكانيات المتاحة. ولم يتضمن البيان تفاصيل محددة عن طبيعة كل شكوى أو جدول زمني لتنفيذها، إلا أنه أكد أن التعامل معها سيجري من خلال الجهات المختصة وبما يستهدف رفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين.
الصلاة والمشاركة المجتمعية
وأدى محافظ أسوان صلاة الجمعة في مسجد السلام بمنطقة بركة الدماس، بحضور عدد من أهالي المنطقة، في إطار مشاركته في مناسبة دينية ومجتمعية داخل أحد أحياء مدينة أسوان. وأتاحت الزيارة مساحة للاستماع إلى السكان في محيطهم المحلي، بعيداً عن الاقتصار على الاجتماعات الرسمية، بما يساعد على نقل الملاحظات المتعلقة بالخدمات من المواطنين مباشرة إلى المسؤولين.
وشهد اللقاء حضور اللواء رماح السيد، السكرتير العام لمحافظة أسوان، والدكتور محمد حازم، وكيل وزارة الأوقاف، إلى جانب عدد من القيادات العسكرية والأكاديمية والدينية والتنفيذية. ويعكس هذا الحضور طبيعة المناسبة التي جمعت بين أداء صلاة الجمعة والتواصل مع المواطنين ومتابعة ما يطرحونه من احتياجات.
توجيهات بفحص المطالب
تركزت توجيهات المحافظ، وفق ما ورد في البيان، على ثلاثة مسارات رئيسية تتصل بكيفية التعامل مع شكاوى الأهالي:
- حصر المطالب والوقوف على الموضوعات المرتبطة بالحياة اليومية في منطقة بركة الدماس.
- دراسة الاحتياجات من جانب المسؤولين والجهات المختصة، وفق الإمكانيات المتاحة.
- اتخاذ الإجراءات اللازمة بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات وتحقيق استجابة أكثر فاعلية للمواطنين.
وتكتسب هذه التوجيهات أهمية خاصة بالنسبة لسكان المنطقة، إذ إن الاستماع المباشر يتيح نقل الأولويات كما يراها الأهالي على أرض الواقع، بينما تظل الخطوة التالية مرتبطة بنتائج الفحص الذي تجريه الجهات المعنية لكل مطلب، ومدى توافر الموارد والإمكانات اللازمة للتعامل معه.
خطبة الجمعة تناقش الاستخدام الرقمي
وبالتزامن مع اللقاء، تناولت خطبة الجمعة التي ألقاها الشيخ مصطفى الغول، مدير المتابعة بمديرية أوقاف أسوان، قضية مخاطر الألعاب الإلكترونية والإفراط في استخدامها. وركزت الخطبة على ما قد ينتج عن الاستخدام الزائد من تأثيرات نفسية واجتماعية وسلوكية، مع الدعوة إلى رفع الوعي داخل الأسرة والمجتمع بشأن التعامل المتوازن مع التكنولوجيا الحديثة.
«مخاطر الألعاب الإلكترونية وإدمانها الرقمى»
كما شددت الخطبة على أهمية استثمار الوقت بطريقة إيجابية، وعلى الدور الذي تؤديه المتابعة الأسرية في حماية الأبناء من الاستخدام غير الآمن أو غير المسؤول للأجهزة والمنصات الرقمية. ووفق البيان، تضمنت الرسائل الموجهة إلى الأسر أهمية توجيه الأبناء إلى أنماط استخدام أكثر اعتدالاً، مع الانتباه إلى الآثار التي قد يسببها الإفراط في ممارسة الألعاب الإلكترونية.
التواصل المحلي في مدينة أسوان
وتجمع منطقة بركة الدماس بين الطابع السكني والحضور اليومي للأهالي في نطاق مدينة أسوان، المدينة التي ترتبط في الوعي العام بالنيل والجزر والمناظر الطبيعية والمعالم التاريخية الممتدة على ضفتيه. غير أن صورة المدينة السياحية لا تنفصل عن احتياجات سكان أحيائها، إذ تبقى جودة الخدمات والاستجابة للشكاوى جزءاً أساسياً من الحياة المحلية، ومن قدرة المجتمعات على الاستفادة من إمكاناتها الطبيعية والتراثية.
ومن هذا المنظور، فإن زيارة المسؤولين للأحياء والاستماع إلى السكان تمثل وسيلة للتعرف على تفاصيل قد لا تظهر في التقارير المكتبية وحدها. كما تتيح هذه اللقاءات ترتيب المطالب بحسب تأثيرها في الحياة اليومية، وتحديد الجهات المسؤولة عن كل ملف، قبل الانتقال إلى مرحلة التنفيذ في حدود الموارد المتاحة.
مسؤولية مشتركة بعد طرح الشكاوى
وبينما وجّه محافظ أسوان بسرعة بحث مطالب الأهالي، تظل متابعة ما تسفر عنه أعمال الفحص عاملاً مهماً في قياس مدى الاستجابة. فالبيان أشار إلى دراسة المطالب واتخاذ الإجراءات اللازمة، من دون إعلان تفاصيل إضافية بشأن طبيعتها أو نسب التنفيذ، ما يجعل نتائج مراجعة الجهات المختصة هي المحدد العملي للخطوات المقبلة في المنطقة.
وأكدت المحافظة أن الهدف من التحرك هو تحسين مستوى الخدمات وتحقيق استجابة فعالة لمطالب المواطنين، بما يدعم جسور الثقة بين الجهاز التنفيذي والأهالي. وفي المقابل، يتيح استمرار التواصل المنظم مع سكان بركة الدماس نقل المستجدات بوضوح، ومساعدة المسؤولين على متابعة الملفات التي تمس المنطقة، في مشهد يجمع بين البعد الخدمي والتواصل المجتمعي داخل مدينة أسوان.
